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공지사항

온라인 구매 도서의 교환 및 반품, 환불 안내

[ 2017-03-08 | 조회수:20267 ]

파일교환 및 반품 환불 안내.pdf ( 40537 Byte )

온라인으로 구매하신 도서의 교환 및 반품, 환불 기준을 공지합니다
구매시 확인 바랍니다.

 

[교환 및 반품, 환불 안내]

 

. 단순변심에 의한 반품

 

절차 : 물품 수령 후 7일 이내 유선(02-878-1307)으로 반품 의사를 표시하면

              수험서몰에서 해당 상품의 반송요청을 로젠택배를 이용해서 진행 합니다.
              반송 시 파손되지 않도록 잘 포장해서 로젠택배 기사가 수거 방문 시 보내시면 됩니다.
              단, 랩핑도서의 경우 랩핑포장을 파손하신 때에는 반품이 불가합니다.

 

비용 : 배송비를 면제 받으신 경우는 왕복배송비 5,000

              배송비를 결제하신 경우는 반품 배송비 2,500원을 부담하셔야 합니다.

 

환불 : 반품상품 입고 후 상태를 확인하고 결제하신 대금에서 비용을 제한 차액을 

             신용카드와 실시간계좌이체의 경우는 구매 시 사용한 결제수단으로 부분취소 하고

             무통장 입금의 경우는 당해 주 수요일 입금해드립니다

          (무통장입금의 경우 환불계좌내역을 사전에 알려주십시오)

 

. 제품의 원시적인 하자에 의한 반품 또는 교환

 

절차 : 물품 수령 후 7일 이내 유선(02-878-1307)으로 반품 또는 교환 의사를 표시하면

              수험서몰에서 해당 상품의 반송요청을 로젠택배를 이용해서 진행 합니다

              반송 시 파손되지 않도록 잘 포장해서 로젠택배 기사가 수거 방문 시 보내시면 됩니다.

 

비용 : 교환 또는 반품 시 배송비는 전적으로 수험서몰이 부담합니다.

 

환불 : 교환 시는 반송도서의 하자를 확인 한 후 새 상품으로 발송해드립니다.
              환불 요청 시는 반송도서의 하자를 확인 한 후 결제금액 전액을 

              신용카드와 실시간계좌이체의 경우는 구매 시 사용한 결제수단으로 부분취소 하고

              무통장 입금의 경우는 당해 주 수요일 입금해드립니다.

           (무통장입금의 경우 환불계좌내역을 사전에 알려주십시오)