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김유미 경영조직 전략노트(5판)

  • 발행일

    2020-11-25


  • 출판사

    새흐름


  • 저자

    김유미


  • 페이지수

    788


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상세정보

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목 차

[1편 조직행동 개관]

1장 조직(organization)의 이해

  . 조직(organization)의 의의와 등장배경 및 속성

  . 조직의 목표 : 조직효과성(organizational effectiveness)

2장 조직행동론(organizational behavior : OB)의 이해

  . 조직행동론(organizational behavior : OB)

  . 조직행동 연구에서 다루는 개념과 변수

  . 조직행동의 연구 절차 및 방법

  . 조직행동론의 기초과학

3장 조직행동론의 현대적 이슈들과 연구의 흐름

  . 조직행동론의 현대적 이슈들

  . 조직행동론 연구의 흐름

 

[2편 개인 수준(individual level)]

1장 개 요

  . Intro

2장 다양성(diversity)

  . Intro - 인력다양성 : 양날의 칼

  . 다양성과 다양성 경영의 의의

  . 인력 다양화가 기업에 미치는 영향

  . 미국의 적극적 조치(Affirmative Action정책 : AA정책)의 의미와 시사점

  . 다양성 시대의 기업의 대응방안

3장 지 각(perception)

  . 지각(perception)의 개념과 중요성

  . 지각의 진행과정(processing)

  . 지각에 영향을 미치는 요인(factor)

  . 대인지각(person perception) 관련 이론

  . 지각오류의 유형

  . 지각과 조직행동

  . 조직 내 구체적인 응용

  . 지각오류의 감소방안

  . 지각과 관련된 개념 : 자아개념(self-concept)

4장 성 격(personality)

  . Intro : 성격(personality)의 개요

  . 성격 결정에 관한 이론

  . 성격의 결정요인

  . 조직행동에 영향을 주는 성격 특성

  . 성격과 조직, 직업 및 직무 배치와의 조화

5장 가치관(value)

  . 가치관(value)의 의의, 개념적 특징 및 중요성

  . 가치 체계(value system)와 가치관의 원천

  . 가치관의 유형 - Rokeach, Allport

  . 조직체에서 나타나는 가치관의 갈등

  . 가치관과 국가문화

  . 가치관의 변화에 따른 관리자에의 시사점

6장 태도(attitudes), 신뢰(trust)

  . 태도(attitude)의 개요

  . 태도의 구성요소

  . 태도의 기능

  . 태도의 형성

  . 태도와 행동과의 관계

  . 태도의 변화

  . 태도변화의 저항과 방법

  . 직무와 관련된 태도

  . 신뢰(trust)의 개요

  . 심리적 계약(psychological contract)

7장 감정(emotion), 직무 스트레스(job stress)

  . 정서(affect), 감정(=감성)(emotion), 기분(mood)의 개요

  . 감정과 조직행동

  . 감성지능(emotional intelligence : EI)

  . 감정과 조직생활 : 감정노동(emotional labor : EL)

  . 스트레스(Stress)의 기본 개념

  . 스트레스에 대한 학문적 배경

  . 스트레스의 유형(=스트레스의 순기능과 역기능) - by Selye

  . 스트레스 모델

  . 스트레스의 원인(stressor)

  . 스트레스에 대한 반응 결과

  ?. 스트레스 관리

8장 동기부여(motivation)

  . 동기부여(motivation)의 개요

  . 동기부여의 접근법

  . 욕구 이론(need theory) : 동기부여 내용 이론(content theory)

  . 인지적 동기이론(cognitive motivation theory) : 과정이론(process theory)

  . 내재적 동기이론(intrinsic motivation theory)

9장 학 습(learning)

  . 학습(learning)의 개요

  . 학습과정 관련 이론

  . 학습에 의한 행동수정(behavior modification)

  . 조직사회화(organizational socialization)

  . 징계(discipline)

  . 학습의 결과변수로서의 다양한 직무행동

 

[3편 집단 수준(group level)]

1장 개 요

  . Intro

2장 집단(group)과 팀(team)

  . 집단(group)의 개요

  . 집단의 발전 단계(=발달 과정)

  . 집단 성과(group performance)의 결정요인

  . 집단 성과에 영향을 미치는 요인 1 : 외부여건

  . 집단 성과에 영향을 미치는 요인 2 : 집단 내부의 사회적 구조

  . 집단의 성과향상을 위한 전략 : (team)의 활용

  . 집단행동에 따른 결과변수 : 집단의 유효성

3장 갈등(conflict), 협상(negotiation)

  . Intro

  . 갈등(conflict)의 개념, 특징 및 유형

  . 갈등의 원인과 과정 및 결과

  . 갈등의 관리

  . 협상(negotiation)

4장 권력(power), 임파워먼트(empowerment), 조직정치(organizational politics)

  . Intro : 조직을 보는 관점

  . 권력(power)

  . 권력의 원천(source)

  . 권력 전술(power tactics) (=권력 행사의 전략)

  . 권력 행사에 대한 반응과 결과

  . 실질적 권력 행사로서의 임파워먼트(empowerment)

  . 조직정치(organizational politics)

5장 커뮤니케이션(의사소통(communication))

  . 개 요

  . 커뮤니케이션의 기능

  . 커뮤니케이션 과정 및 네트워크

  . 커뮤니케이션 유형 : 조직에서 발생·운용되는 정보·의견·감정의 흐름

  . 커뮤니케이션 방법

  . 커뮤니케이션의 장애요인

  . 커뮤니케이션의 개선방안

6장 리더십(leadership)

  . 리더십(leadership)의 개념, 중요성 및 조건

  . 리더십 특성이론(leadership trait theory)(1930~40년대)

  . 리더십 행동이론(behavioral theory of leadership)(1940~60년대)

  . 리더십 상황이론(contingency theory of leadership)(1970년대 이후)

  . 관계중심의 리더십 이론 : 리더-구성원 교환이론(Leader ? Member Exchange theory : LMX theory)

  . 최근 주목받는 현대적 리더십 이론

  . 리더십 구축에 대한 도전과제 : 귀인이론, 대체이론과 중화이론

7장 의사결정(decision making)

  . 의사결정(decision making)의 개념, 특징 및 중요성

  . 의사결정의 다양한 상황들

  . 의사결정의 전형적 오류(A. Tversky & D. Kahneman)

  . 집단 의사결정(group decision making)

  . 효과적인 집단 의사결정 기법

  . 의사결정 모형 : 개인과 조직의 다양한 의사결정 방식들

 

[4편 조직 수준(organizational level)]

1장 개 요

  . Intro

  . 관리자와 관리계층

2장 조직이론(organization theory)

  . 개 요

  . 고전적 조직이론(classical theory)

  . 신고전이론(neoclassical theory)

  . 통합이론 : Barnard의 협동체계론과 Simon의 의사결정체계

  . 행동과학론(1950년대)

  . 현대적 접근

  . 조직과 환경적 맥락(organizational and environmental context)에서의 거시조직이론의 분류

  . 조직이론의 변천

3장 조직구조(organizational structure)의 이해

  . 조직과 조직구조

  . 민츠버그(Mintzberg)의 조직구조 유형

  . 조직구조(organizational structure)의 기본유형

  . 현대적 조직구조(organizational structure)

4장 조직구조의 설계(design of organizational structure)

  . 조직구조 설계의 개요

  . 조직설계의 구조적 차원(structural dimensions) : 조직 내부 특성을 설명하는 속성변수

  . 조직의 통제와 조정수단

  . 효율성과 학습을 위한 조직설계

  . 조직설계에 영향을 미치는 변수 - 상황 요인(contingency factors)

  . 조직설계에 영향을 미치는 상황변수로서의 환경

  . 조직설계에 영향을 미치는 상황변수로서의 기술

  . 조직설계에 영향을 미치는 상황변수로서의 규모

  . 조직설계에 영향을 미치는 상황변수로서의 전략

  . 조직설계에 영향을 미치는 상황변수로서의 권력

  ?. 글로벌 환경을 위한 조직설계

  ?. 조직의 성장과 쇠퇴

5장 조직문화(organizational culture), 윤리(ethics), 기업의 사회적 책임(CSR)

  . 조직문화(organizational culture)

  . 조직문화(organizational culture)의 구성요소

  . 조직문화(organizational culture)의 유형

  . 조직문화의 기능

  . 조직유효성을 위한 조직문화

  . 조직문화의 개발 : 조직문화의 구축방법 및 변화의 수단

  . 조직윤리의 실천 : 윤리적 가치와 사회적 책임

  . 도덕적 해이(moral hazard)

6장 조직변화(organizational change)와 조직개발(organizational development)

  . 조직변화(organizational change)의 의의와 과정

  . 조직개발(Organizational Development : OD)

  . 지식경영을 위한 학습조직의 설계방안

[부록] 기출문제(1~ 29)

사항색인

 

 

교환 및 반품, 환불 안내

Ⅰ. 단순변심에 의한 반품


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(무통장(가상계좌) 입금의 경우 환불계좌내역을 사전에 알려주십시오)



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