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김유미 인사노무관리 개념·도식 메모리카드

  • 발행일

    2020-12-30


  • 출판사

    새흐름


  • 저자

    김유미


  • 페이지수

    252


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상세정보

목 차


001. BarneyVRIN(VRIO) Framework

002. 인적자원관리의 목표 : 경제적 효율성과 사회적 효율성

003. 인사관리 기능적 제 요소 간 관계

004. 인사부문의 기능별 계획, 실천, 통제활동

005. 인사관리의 기능적·관리적·제도적 차원 간의 관계

006. 제조 기술과 서비스 기술의 차이점

007. 사용자-종업원 관계의 발전

008. 관리사 : 인적자원관리의 전개

009. 적합성으로 본 HRM

010. 호손 실험의 결과

011. McGregorX, Y

012. 과학적 관리론, 인간관계론, 행동과학 이론의 비교

013. 시스템적 접근(System Approach)

014. 상황적합이론의 개념적 모형

015. 인사관리부서 역할의 변화

016. 기술발전에 따른 직무 자격요건의 변화

017. 홉스테드(G. Hofstede)의 비교문화 및 비교경영 연구

018. Miles and Snow’s Strategy Typology

019. 마일즈와 스노우(Miles & Snow)의 전략유형에 따른 인적자원관리

020. 마이클 포터(Michael E. Porter)의 본원적 경쟁전략(generic competitive strategy)

021. 조직의 라이프사이클에 따른 HRM

022. 조직의 라이프사이클과 중심 가치

023. 조직수명주기(organization life cycle)

024. 5가지 측면으로 본 새로운 인적자원관리 패러다임

025. 7가지 측면으로 본 새로운 인적자원관리 패러다임

026. 전략적 인적자원관리(strategic human resource management : SHRM)에 대한 3가지 관점

027. 환경, 전략, 구조·과정의 관계(Chandler 모형, 1962)

028. 인적자원관리와 전략계획의 연계수준

029. 인적자원 정보시스템 (Human Resource Information System: HRIS)

030. HRISe-HRM(electronic Human Resource Management)과의 차이점

031. 직무관련 용어의 개념

032. 직무분석의 활용

033. 직무기술서(job description) : TDRs

034. 직무명세서(job specification) : KSAOs

035. 직무기술서(JD)와 직무명세서(JS)의 차이점

036. 직무평가 방법의 분류

037. 직무 전문화의 방향

038. 수직적 전문화와 수평적 전문화의 관계

039. 전문화(분업화)의 경제성과 비경제성

040. 전통적 직무설계와 현대적 직무설계

041. 직무설계의 구분

042. Herzberg2요인 이론

043. 직무특성모델(Job Characteristic Model : JCM)

044. 사회·기술시스템 모형(sociotechnical system model)

045. Argyris(1957)의 성숙-미성숙이론

046. 개인 및 집단별 직무확대화 모델

047. 수직적 직무확대화와 수평적 직무확대화의 차이

048. 수직적 직무확대화 : 직무의 질적 개선

049. 직무교차(overlapped workplace)

050. 직무순환(job rotation)

051. 자율적 작업팀(autonomous work team)

052. 전략적 직무설계

053. 기술특성에 따른 직무설계

054. BPR의 개념과 기대효과

055. 인적자원계획의 개념과 Flow (= 인적자원계획의 수립과정)

056. 하이테크의 도입이 가져다 주는 직무구조의 변화 및 자격요건의 변화에 대한 가설

057. 학습곡선(learning curve)

058. 회귀분석(regression analysis)

059. 노동과학적 기법

060. 델파이 기법(Delphi technique)

061. 화폐적 접근법

062. 기능목록(Skill inventory)

063. 전이행렬(transition probability matrix)

064. 대체도(replacement chart)

065. 근로자 파견의 3면 관계

066. 내부모집의 장점과 단점

067. 외부모집의 장점과 단점

068. Lepak & SnellHR architecture

069. 전통적 모집과 웹 기반 모집

070. Big Five 특성이 조직행동 결과에 미치는 영향

071. MBTI(Myers-Briggs)16가지 성격유형

072. HollandRIASEC 모델

073. 평가센터법에 있어서 선발도구의 객관성과 타당도

074. 선발에 있어서 예측치와 준거치, 그리고 결합 방법

075. 선발률, 직무성공률, 기초율

076. 선발의사결정의 효과성 검증

077. 신뢰도(reliability)의 개념과 시험-재시험방법(test-retest method)

078. 대체형식에 의한 신뢰성(equivalent form reliability)

079. 평가자 간 신뢰성(inter-rater reliability)

080. 선발의사결정의 효과성 검증

081. 예측 타당도(predictive validity)

082. 내용 타당도(content validity)

083. 구성 타당도(Construct validity)

084. 선발도구의 타당도

085. 선발비율(SR : Selection Ratio)

086. 선발비율(SR : Selection Ratio)이 높은 경우와 낮은 경우

087. O. E. Williamson의 거래비용이론(transaction cost theory : TCT)

088. 시장 포트폴리오(market portfolio) 분석기법 - BCG matrix

089. 인적자원개발 프로그램의 포트폴리오 분석(HRD portfolio analysis)

090. 인적자원 포트폴리오(human resource portfolio) 관리

091. 지식의 반감기(half-life cycle)

092. 교육훈련 시스템의 구조

093. 교육훈련 프로세스

094. 교육훈련 수요조사의 수준

095. 교육훈련의 미시적 접근(micro approach)

096. 교육훈련 내용으로서 역량의 종류

097. 교육훈련 대상자에 따른 기법

098. 관리층 구분에 따라 요구되는 능력

099. 관리층 교육훈련 기법에 대한 내용적 분류

100. 70 : 20 : 10 Model

101. 교육훈련 패러다임의 변화(Paradigm Shift)

102. Action Learning(AL)의 원리

103. AL의 핵심요소 : Michael J. Marquardt 교수

104. 전통적인 교육방법과 AL과의 비교

105. 교육훈련 평가 시스템

106. 커크패트릭(Kirkpatrick)의 교육훈련 평가(1959)

107. Goldstein의 교육훈련 타당성(validity of training) 평가

108. ROI의 산출공식

109. 교육훈련 전이(transfer of education and training)

110. 경력개발 시스템

111. 개인의 경력욕구 형성과정 - Leach 모형

112. Schein의 경력 닻(career anchors)

113. Hall의 경력단계모형

114. 전통적 경력경로와 네트워크 경력경로

115. 이중경력경로(dual-career path, dual-career ladder)

116. 조직사회화의 발전단계(Feldmanthree-stage model)

117. 신입사원 조직사회화 : Kurt Lewin3단계 모델 활용

118. 신입사원 조기이직의 원인 : 3증후군

119. 신입사원 조기 유출 방지 방안

120. 심리적 계약의 유형

121. 구조적 경력정체의 99% 원칙

122. 경력정체 인력의 유형

123. 조하리의 창(Johari’s window)

124. 전환배치의 원칙

125. 승진제도의 기본방향

126. 승진관리에서의 연공과 능력의 활용

127. 승진의 기본원칙

128. 직능자격제도

129. 직급, 직위, 직책, 직능등급 비교

130. 징계의 원칙

131. 조직개발을 통해 겪게 되는 인식변화(cognitive change)

132. 인사평가(성과관리)의 개념과 인적자원관리의 순환도와 인사평가의 역할

133. 인사평가의 구성요건 (= 인사고과의 검증기준(criteria))

134. 평가 목적과 평가 내용의 관계

135. 직무성과 측정에서의 오염과 결손

136. 인사평가의 신뢰성 관련 오류의 원인과 오류 극복 방법

137. 관대화(leniency)·중심화(central)·가혹화(harsh) 경향

138. 상동적 오류(stereotyping) (=고정관념)

139. 인사평가의 접근법과 평가기준 및 방법

140. 전통적 평가와 현대적 평가

141. 서열법(ranking method)

142. 강제할당법(forced distribution method)

143. 평정척도법(Graphic Rating Scales)

144. 체크리스트법(Check-List)

145. 상대평가와 절대평가의 개념, 상대평가에서 절대평가로 전환하는 경우의 문제점

146. 행위기준 평가법(Behaviorally Anchored Rating Scales : BARS) : 사무직 관리자()

147. 행위빈도고과법(Behavioral Observation Scales : BOS) (= 행동관찰평가법)

148. E. Locke의 목표설정이론(Goal setting theory)

149. 360° feedback

150. BSC의 네 가지 관점

151. BSC의 기대효과

152. BEER 원칙

153. 평가의 발전방향

154. 보상(compensation) 관리와 임금(pay)의 개념, 임금관리의 중요성

155. Barnard의 조직균형론

156. 효율성 임금이론(efficiency wage theory)

157. Adams의 공정성 이론(equity theory)

158. Vroom의 기대이론(expectancy theory)

159. 강화이론(reinforcement theory)

160. 강화 스케줄(reinforcement schedule)

161. 대리인 이론(agency theory)

162. 보상에 대한 거래차원(belcher)

163. 공정성(equity)의 유형

164. 배분 공정성(distributive justice)의 유형

165. 절차 공정성 확보를 위한 규칙

166. 임금수준(pay level)

167. 임금수준 결정의 기본모형

168. 기업의 지불능력 측정방법

169. 손익분기점(break even point : BEP)을 활용한 기업의 지불능력 측정기법

170. 임금수준 결정의 전략적 대안

171. 임금수준전략과 조직성과와의 관계

172. 최저임금의 결정기구 : 최저임금위원회

173. 최저임금제의 부정적 효과 : 초과 노동공급으로 인한 실업

174. 임금체계와 결정기준

175. 연공급(seniority-based pay) 유형

176. 직무급(job-based pay)의 유형

177. 직능급 도입의 필요 시

178. 정년법제화로 인한 임금피크제 도입

179. 임금피크제의 유형

180. 임금형태 구분

181. 개인 성과급 제도의 형태

182. 테일러차별 성과급(Taylor differential piece rate plan)

     메릭복률성과급(Merrick multiple piece rate plan)

     맨체스터플랜(Manchester plan)

183. 할증급 형태별 임금변화 추이

184. 생산성 이득분배제도(gain sharing)의 유형 비교

185. merit payincentive pay의 비교

186. 연봉제 유형

187. 스톡옵션제(stock option plans)

188. 역량(competency)의 구성요소 : Iceberg model

189. 퇴직연금제도의 도입배경 중 3층 보장체계

190. 확정급여형(Defined Benefit : DB)

     퇴직연금제확정기여형(Defined Contribution : DC) 퇴직연금제

191. EAP 프로그램

192. 근로시간 단축 논의의 등장배경 : 2018년 근로기준법 개정안 통과 내용

193. 인사관리 유연화 전략(Atkinson, 1987)

194. 동기부여(motivation)의 의의

195. Maslow의 욕구단계설(욕구계층이론(hierarchy of needs theory))

196. 직무 요구-자원 모형(Job Demands-Resources model : JD-R모형)

197. 스트레스와 성과와의 관계 : U자형 커브

198. 스트레스 분류

199. 스트레스의 원인(stressor)

200. J. T. Dunlop의 노사관계 시스템(industrial relation system : IRS)

201. 노동조합의 기능

202. 노동조합의 조직형태

203. 노동조합의 조직형태

204. 직무불만족의 반응행동(EVLN)

205. 단체교섭의 유형

206. 경영참가의 유형

207. 노사협의회와 단체협약의 차이점

208. 스톡옵션과 우리사주매수선택권의 비교

209. 이직의사결정 주체에 따른 이직의 분류

210. 통제가능성 여부에 따른 이직의 분류

211. 자발적 이직의 효과

212. 이직비용의 구성

213. 적정이직률

214. 자발적 이직의 원인과 이직 감소대책

215. 직무배태성(Job Embeddedness) 이론

216. 고용조정의 유형

217. 인적자원관리 시스템 모형

218. 윤리적 근거에 따른 윤리경영 적용

219. 사회적 책임(CSR : Corporate Social Responsibility)

220. CSR 피라미드, Carroll(1991)

221. 윤리적 인적자원관리(Ethical HRM)

222. TBL(Triple Bottom Line)

223. 국제 인적자원관리 전략의 유형(PerlmutterEPRG 모형)

224. 국제 인적자원관리의 3차원

225. 유리천장(glass ceiling)·이중유리천장(double glazed glass ceiling), 유리벽(glass wall)

226. 여성인력의 활성화 전략

227. 고용포트폴리오 방식(일본, 日經連, 1995)

228. 핵심인재의 육성 방식, 승계계획의 접근방식

229. GE의 활력곡선(vital curve)

230. GE9 Block

231. 저성과자 유형

232. 집단 규모(size)와 생산성과의 관계

233. 저성과자 관리의 접근방법

234. 지식의 변환

235. 고성과 작업시스템의 등장배경

236. 고성과 작업시스템의 조직체 성과향상 기제

237. QWL의 구성요인

238. 스마트 워크의 유형·장소 기준

239. 거시·미시 감사

 

 

교환 및 반품, 환불 안내

Ⅰ. 단순변심에 의한 반품


① 절차

물품 수령 후 7일 이내 유선(02-878-1307)으로 반품 의사를 표시하면, 수험서몰에서 해당 상품의 반송요청을 로젠택배를 이용해서 진행 합니다. 반송 시 파손되지 않도록 잘 포장해서 로젠택배 기사가 수거 방문 시 보내시면 됩니다. 단, 랩핑도서의 경우 포장을 파손하신 때에는 반품이 불가합니다.


② 비용

배송비를 면제 받으신 경우는 왕복배송비 5,000원, 배송비를 결제하신 경우는 반품 배송비 2,500원을 부담하셔야 합니다.


③ 환불

반품상품 입고 후 상태를 확인하고 결제하신 대금에서 비용을 제한 차액을 신용카드와 실시간계좌이체의 경우는 구매 시 사용한 결제수단으로 부분취소 하고, 무통장(가상계좌) 입금의 경우는 당해 주 수요일 입금해드립니다.
(무통장(가상계좌) 입금의 경우 환불계좌내역을 사전에 알려주십시오)



Ⅱ. 제품의 원시적인 하자에 의한 반품 또는 교환


① 절차

물품 수령 후 7일 이내 유선(02-878-1307)으로 반품 또는 교환 의사를 표시하면, 수험서몰에서 해당 상품의 반송요청을 로젠택배를 이용해서 진행 합니다. 반송 시 파손되지 않도록 잘 포장해서 로젠택배 기사가 수거 방문 시 보내시면 됩니다.


② 비용

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③ 환불

교환 시는 반송도서의 하자를 확인한 후 새 제품으로 발송해드립니다. 환불 요청 시는 반송도서의 하자를 확인한 후 결제금액 전액을 신용카드와 실시간계좌이체의 경우는 구매 시 사용한 결제수단으로 부분취소 하고, 무통장(가상계좌) 입금의 경우는 당해 주 수요일 입금해드립니다.
(무통장(가상계좌) 입금의 경우 환불계좌내역을 사전에 알려주십시오)


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