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김유미 경영조직 전략노트 목차키워드(제 5판)

  • 발행일

    2021-03-10


  • 출판사

    새흐름


  • 저자

    김유미


  • 페이지수

    387


정가

26,000원


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상세정보

? 목 차

[1부 경영조직 용어사전]

 

[2부 경영조직 목차키워드]

1편 조직행동 개관

  제1장 조직(organization)의 이해

  제2장 조직행동론(organizational behavior : OB)의 이해

  제3장 조직행동론의 현대적 이슈들과 연구의 흐름

2편 개인 수준(individual level)

  제1장 개요

  제2장 다양성(diversity)

  제3장 지각(perception)

  제4장 성격(personality)

  제5장 가치관(value)

  제6장 태도(attitudes), 신뢰(trust)

  제7장 감정(emotion), 직무 스트레스(job stress)

  제8장 동기부여(motivation)

  제9장 학습(learning)

3편 집단 수준(group level)

  제1장 개 요

  제2장 집단(group)과 팀(team)

  제3장 갈등(conflict), 협상(negotiation)

  제4장 권력(power), 임파워먼트(empowerment), 조직 정치(organizational politics)

  제5장 커뮤니케이션(의사소통, communication)

  제6장 리더십(leadership)

  제7장 의사결정(decision making)

4편 조직 수준(organizational level)

  제1장 개 요

  제2장 조직이론(organization theory)

  제3장 조직구조(organizational structure)의 이해

  제4장 조직구조의 설계(design of organizational structure)

  제5장 조직문화(organizational culture), 윤리(ethics), 기업의 사회적 책임(CSR)

  제6장 조직변화(organizational change)와 조직개발(organizational developement)

 

교환 및 반품, 환불 안내

Ⅰ. 단순변심에 의한 반품


① 절차

물품 수령 후 7일 이내 유선(02-878-1307)으로 반품 의사를 표시하면, 수험서몰에서 해당 상품의 반송요청을 로젠택배를 이용해서 진행 합니다. 반송 시 파손되지 않도록 잘 포장해서 로젠택배 기사가 수거 방문 시 보내시면 됩니다. 단, 랩핑도서의 경우 포장을 파손하신 때에는 반품이 불가합니다.


② 비용

배송비를 면제 받으신 경우는 왕복배송비 5,000원, 배송비를 결제하신 경우는 반품 배송비 2,500원을 부담하셔야 합니다.


③ 환불

반품상품 입고 후 상태를 확인하고 결제하신 대금에서 비용을 제한 차액을 신용카드와 실시간계좌이체의 경우는 구매 시 사용한 결제수단으로 부분취소 하고, 무통장(가상계좌) 입금의 경우는 당해 주 수요일 입금해드립니다.
(무통장(가상계좌) 입금의 경우 환불계좌내역을 사전에 알려주십시오)



Ⅱ. 제품의 원시적인 하자에 의한 반품 또는 교환


① 절차

물품 수령 후 7일 이내 유선(02-878-1307)으로 반품 또는 교환 의사를 표시하면, 수험서몰에서 해당 상품의 반송요청을 로젠택배를 이용해서 진행 합니다. 반송 시 파손되지 않도록 잘 포장해서 로젠택배 기사가 수거 방문 시 보내시면 됩니다.


② 비용

교환 또는 반품 시 배송비는 전적으로 수험서몰이 부담합니다.


③ 환불

교환 시는 반송도서의 하자를 확인한 후 새 제품으로 발송해드립니다. 환불 요청 시는 반송도서의 하자를 확인한 후 결제금액 전액을 신용카드와 실시간계좌이체의 경우는 구매 시 사용한 결제수단으로 부분취소 하고, 무통장(가상계좌) 입금의 경우는 당해 주 수요일 입금해드립니다.
(무통장(가상계좌) 입금의 경우 환불계좌내역을 사전에 알려주십시오)


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